طراحی وب سایت

طراحی سایت، سئو، طراحی فروشگاه اینترنتی

۷ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «طراحی فروشگاه اینترنتی و اپلیکیشن» ثبت شده است

چگونه یک اپلیکیشن موبایل فروشگاه اینترنتی طراحی کنیم؟

از آن جا که امروزه طراحی فروشگاه اینترنتی رشد خوبی داشته است و دز حال حاظر میلیون ها مشتری بالقه را نیز دارد، این یک ابزار بسیار قدرتمند برای کسب و کار های مختلف به حساب می آید. اما از طرفی طراحی اپلیکیشن موبایل از جمله اپلیکیشن های فروشگاه اینترنتی بسیار وقت گیر است و نیاز به یک سرمایه معینی دارد. به همین جهت لازم است تا تمام عوامل توسعه اپلیکیشن را از قبل در نظر بگیریم. 

ملزومات طراحی اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه اینترنتی

برای طراحی اپلیکیشن برای یک فروشگاه اینترنتی عالی، ابتدا باید بدانیم که ملزومات اساسی برای این نوع محصول چیست.

امنیت: معمولا اپلیکیشن های موبایل فروشگاهی از عملیات های خرید پشتیبانی می کنند. یک برنامه جایی است که مشتریان پول خود را برای دریافت کالاها یا خدمات شرکت قرار می دهند. این موضوع منجر به ضرورت ارائه یک سطح مناسب امنیت می شود. همچنین، این مهم ترین عامل برای افرادی است که از اپلیکشن های فروشگاه اینترنتی استفاده می کنند. مسئله امنیت، محبوبیت اپلیکیشن و شهرت شرکت را نیز تحت تاثیر قرار می دهد. وجود سطح بالایی از امنیت استدلالی برای کاربران جهت شروع استفاده از یک اپلیکشن است.

ارگونومیک: طراحی اپلیکیشن موبایل باید طوری باشد که استفاده از آن آسان باشد. کاربر نباید ساعت ها وقت صرف کند و یا راهنمایی ها را دنبال کند تا یاد بگیرد که چگونه از برنامه شما استفاده کند. اپلیکیشن شما نباید شامل اشکال یا عناصر گیج کننده باشد. همه چیز باید روشن و ساده باشد. تمام اطلاعات غیر ضروری نیز باید حذف شود.

ثبات و پایداری: ثبات یک اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است. یک برنامه باید پایدار باشد، هیچ بهانه ای برای آن وجود ندارد. مشتری نباید احساس کند که پول خود را صرف چیزی می کند که در عوض آن خدمات عالی دریافت نخواهد کرد.

البته، تقریبا غیرممکن است که یک برنامه بدون هیچ اشتباهی طراحی شود. به همین جهت تست اپلیکیشن، بازخورد مشتریان، تجزیه و تحلیل گزارش خطا ها، به روز رسانی و رفع اشکالات منجر می شود که برنامه شما پایدار تر شود.

سرعت: نکته دیگری که باید در نظر بگیرید این است که چگونه یک اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه اینترنتی شما سریع کار می کند. یک برنامه نباید تاخیر داشته باشد و باید سریعا به دستورات کاربر پاسخ دهد. این نکته ضروری است که باید زمان تأخیر به حداقل برسد تا بهترین تجربه ممکن را برای کاربران ایجاد نماید.

اگر می خواهید یک اپلیکیشن موبایل برای IOS و اندروید ایجاد کنید، باید ویژگی های سیستم های عامل و دستگاه ها را نیز در نظر بگیرید. طراحی یک برنامه کاربردی نیز اهمیت دارد. یک برنامه باید به خوبی نمایش داده شود، به طوری که مردم دچار خستگی نشوند.

طراحی فروشگاه اینترنتی 

اجزای پرداخت الکترونیکی در یک اپلیکیشن فروشگاهی

یکی از مهم ترین موضوعاتی که در هنگام طراحی یک اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه اینترنتی باید مورد توجه قرار گیرد، یکپارچگی سیستم پرداخت است. برای این منظور باید یک دروازه و پردازنده پرداخت را به برنامه خود اضافه کنید.

دروازه پرداخت: این یک رابط کاربری است که مشتری و سیستم پرداخت را به هم متصل می کند. دروازه پرداخت بسیار مهم است، زیرا سطح امنیتی روش پرداخت را تعیین می کند. پس از کلیک بر روی دکمه "خرید"، دروازه پرداخت شروع به کار می کند. اطلاعاتی را که فرد ارائه می دهد رمزگذاری می کند: شماره کارت اعتباری، اطلاعات شخصی و اطلاعات تماس و غیره. همچنین شما می توانید از یک سیستم امنیتی که از قبل وجود دارد استفاده کنید.

پردازنده پرداخت: اطلاعات از طریق یک دروازه پرداخت به مرحله بعدی منتقل می شوند. این قلب سیستم پرداخت و جایی است که روش های اصلی اجرا می شوند. داده های ارائه شده توسط یک مشتری به یک پردازنده پرداخت منتقل می شود. سپس، این اطلاعات را به بانک با تمام جزئیات لازم ارسال می کند.

بانک داده ها را پردازش می کند و پاسخ می دهد. یک پردازنده پرداختی از بانک پاسخ را دریافت کرده و تعیین می کند که آیا معامله تایید یا رد می شود. در صورتی که معامله تایید شد، روند با موفقیت به پایان رسید. اگر تراکنش رد شد، به مشتری اطلاع می دهد که وجوه مالی منتقل نشده است.

پردازنده پرداخت جزء اصلی ترین ماژول های پرداخت یک اپلیکیشن فروشگاهی محسوب می شود، بنابراین باید پایدار باشد. علاوه بر این، خطاها باید کاملا حذف شوند. چنین اجزایی باید با دقت آزمایش شوند تا مطمئن شویم همه چیز درست کار می کند.

سیستم پرداخت فروشگاه 

ایده هایی برای طراحی اپلیکیشن موبایل فروشگاه اینترنتی

در اینجا برخی از ایده هایی را قرار داده ایم که می توانید در هنگام طراحی اپلیکیشن موبایل فروشگاه اینترنتی پیاده سازی کنید. این مثال ها برای شرکت های استارت آپی نیز کاربرد دارند.

ارائه یک طیف وسیعی از کالاها (مثل لباس)، یک ایده عالی برای طراحی اپلیکیشنی است شبیه به اینستاگرام نمایش داده می شود، جایی که مشتری نوعی "خوراک خبری" را با پیشنهادات شرکت می بیند. مشتری یک تصویر لباسی که دوست دارد لمس می کند و آن را به سبد خرید اضافه می کند.

حراج. فرد می تواند یک مزایده با پارامترهای مشخصی از پیشنهادات را شروع کند، مانند حداکثر تعداد شرکت کنندگان، قیمت شروع و غیره. بنابراین، یک اپلیکیشن ممکن است مدل حراج زندگی واقعی را ایجاد نماید.

پیدا کننده محصول. یکی دیگر از ایده ها این است که راه حلی ارائه دهیم که به مردم کمک می کند چیزی را پیدا کنند که به دنبال آن هستند. مشتری یک عکس از محصولات را که مشابه با یک پیشنهاد شما است (یا پیدا می کند) می برد و آن را به برنامه ارسال می کند. سپس، برنامه به او کمک می کند تا همان محصول را در فروشگاه اینترنتی خود پیدا کند.

ویرایشگر طراحی. اگر شرکت شما لباس هایی با طراحی سفارشی را ارائه می دهد، فرض کنید که یک اپلیکیشن طراحی کنید تا مشتریان بتوانند طراحی لباس مورد نظر خود را انتخاب کنند. این گزینه خوبی برای ایجاد یک طرح با تصاویر است و یک ویرایشگر را نشان می دهد که به افراد اجازه می دهد لباس شخصی خود را ایجاد کنند. به عنوان مثال، یک فرد می تواند یک تی شرت سیاه را انتخاب کند و تصاویر مختلفی را که روی آن چاپ می شود اضافه نماید. ویرایشگر باید دارای لایه ها و ابزارهایی باشد که به مشتریان اجازه می دهد رنگ عناصر را تغییر دهند.

اپلیکیشن فروشگاه 

جزئیاتی درباره طراحی اپلیکیشن موبایل فروشگاهی

برای طراحی اپلیکیشن موبایل فروشگاه اینترنتی به یک تیم نیاز دارید که شامل طراح، مدیر پروژه، یک توسعه دهنده بک اند و دو برنامه نویس موبایل باشد. توجه داشته باشید که هر بخش از برنامه به صرف کردن مقدار مشخصی زمان نیاز دارد که بهتر است از ابتدا پروژه برای آن برنامه ریزی انجام دهید. ویژگی های اصلی که این اپلیکیشن باید داشته باشد عبارتند از:

  • مشخصات کاربر که شامل اطلاعات شخصی، نماد و تاریخ خرید، لیست علاقه مندی ها و غیره باشد.
  • خوراک هماهنگ شده که در زمان واقعی به روز می شود و شامل دسته ها و کالاها می شود.
  • جستجو و فیلتر کردن کالاها
  • مجوز امن و حفاظت از برنامه در برابر حملات و هک شدن
  • یکپارچگی سیستم های پرداخت
  • بخش نظرات و پیشنهادات با پشتیبانی فیدبک ها(مانند چت)
  • ردیابی تحویل سفارشات
  • سیستم بازپرداخت

چگونه طراحی اپلیکیشن به بهترین شکل ممکن انجام می شود؟

طراحی اپلیکیشن موبایل 

توسعه اپلیکیشن های فروشگاهی پس از انتشار برنامه متوقف نمی شود. مهم این است که به کار ادامه دهید تا کار را بهتر انجام دهید، سریع تر کار کنید و خطاها را برای ارائه بهترین خدمات ممکن به مشتریان بالقوه برطرف کنید. 

تجزیه و تحلیل این که مردم از نرم افزار شما استفاده می کنند و بازخوردی را که از آنها دریافت می کنید را مطالعه کنید. سرویس Google Analytics یک منبع داده مفید است. این برای درک اینکه چگونه افراد با برنامه شما ارتباط برقرار می کنند به شما اطلاعاتی را که نیاز دارید، ارائه می دهد. همچنین توجه داشته باشید که رتبه بندی برنامه در فروشگاه های تلفن همراه نیز مهم است.

۲ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

نکات اولیه طراحی فروشگاه اینترنتی

بمنظور اینکه طراحی فروشگاه اینترنتی شما موثر و موفق باشد می بایست نکته های بنیادی را در طراحی فروشگاه اینترنتی خود مد نظر قرار دهید. در مجموع در طراحی فروشگاه آنلاین به هر شیوه ای می بایست تعادلی در زیبایی گرافیک فروشگاه، ایجاد مطالـب با کیفیت و دسترسی ساده برقرار باشد. بمنظور ایجاد این تعادل در سایتهایی که با مقصود فروش اینترنتی راه اندازی می گردند از سایر وب سایت ها پرارزش تر می باشد چون که این فروشگاه ها اهداف بیشتری از معرفی یا تبلیغات دارند. در این مقاله به نکات مهمی برای راه اندازی فروشگاه آنلاین مطرح می نمائیم.

از آخرین تکنولوژی های طراحی سایت در طراحی فروشگاه آنلاین خود بهره ببرید.

تا به حال تصور کرده اید راه اندازی نرم افزار تلفن همراه می تواند خیلی موثر تر از طراحی فروشگاه آنلاینی باشد که تنها برای مرورگرهای وب راه اندازی گردیده؟ همواره فراموش نکنید که طراحی فروشگاه آنلاین برای جذب خریدار و دسترسی سهل به محصول مد نظر آن ها می باشد. درنتیجه از روشی بهره بگیرید که بیشترین سود را برای بازدیدکننده داشته باشد. وقتی که خریدار قادر باشد به آسانی به وب سایت ، محصولات و خدمات شما دست یابد ، آمار ترافیک وب سایت تان نیز خود به خود افزایش خواهد یافت. ارتقاء آمار ترافیک یعنی ارتقاء خریدار و بالابردن خریدار، توسعه تجارت و کسب درآمد بیشتر را به دنبال خواهد داشت. ایده آل هر شخصی توسعه کار و تجارت و رسیدن به موفقیت می باشد.

قبل از طراحی فروشگاه آنلاین، بازار هدف خود را شناسایی نمائید

تا وقتی که شما از علایق و سلیقه و خریدار مقصود خود اطـلاعـات مکفی را به دست نیاورید نمی توانید یک وبسایت موفق به هدف فروش محصول یا عرضه و خدماتی ویژه داشته باشید.به عبارتی فروشگاه اینترنتی موفق نخواهید داشت.به همین سبب می بایست ابتدا در مورد و کاری خود تسلط مکفی را کسب نمایید و به دنبال آن محتوایی را تولید نمائید که مد نظر خریدار می باشد. در نتیجه با در نظر گرفتن شرایط کاری و الویت قرار دادن احتیاج خریدار در طراحی فروشگاه آنلاین ، قادرید برترین وب سایت تجارت الکترونیکی را به خود اختصاص دهید.

امکان دسترسی سهل و آسان مشتری را در طراحی فروشگاه اینترنتی مد نظر قرار دهید

مقصود اساسی طراحی فروشگاه آنلاین ، عرضه و فروش محصول یا خدمات می باشد. پس می بایست مطالب فروشگاه شامل هر کدام از این موارد یا دسته ای از آن ها باشد. بمنظور اینکه کاربر در وب سایت تان ماندگار شود می بایست در طراحی سایت فروشگاهی دسترسی به قسمت های متفاوت وب سایت برای وی سهل شود. شما قادرید با ایجاد منوی مناسب و ناوبری صحیح در بخش بالا یا پایینی سایت تان این قابلیت را در اختیار کاربر قرار دهید. در نتیجه او را به دریافت نوشته بیشتر از سایت تان تشویق می نمایید.

در طراحی فروشگاه آنلاین از سرصفحه جذاب و زیبا استفاده کنید

از آنجایی که سرصفحه اولین چیزی می باشد که ترافیک کننده آن را می بیند می بایست برترین طراحی را داشته باشد. درنتیجه فراموش نکنید که پیشانی فروشگاه خود را به شکل حرفه ای راه اندازی نمایید. لازم به ذکر است که اولین نمایی که خریدار با آن برخورد دارد می بایست برترین معرف زمینه کاری شما باشد. درنتیجه به یاد داشته باشید که توضیحات مورد نیاز را در خصوص زمینه و کاری خود در هدر بگنجانید.

توضیحات و شرح محصولات و خدمات باید مفید و مختصر باشد

کاربر برای شناخت محصولات شما احتیاج به اطـلاعـات دارد ، پس تلاش نمایید تا جای امکان اطـلاعـات مورد نیاز را در اختیار وی قرار دهید. هر چقدر خریدار از جزئیات محصول مطلع تر باشد امکان خرید بیشتر خواهد بود. با شرح مناسب در زمینه محصول خود فروش اینترنتی خود را ارتقاء دهید. اطمینان حاصل کنید کاربر با مشاهده وب سایت تان اطـلاعـات درست و کاملی از خدمات ، محصولات و زمینه کاری شما دریافت خواهد کرد. در عین حال در راه اندازی سایت تان نکته هایی مثل رنگبندی وب سایت را به روشی رعایت نمائید که به خوبی بیان کننده برند شما باشد. درصورتی که خودتان در این مورد اطلاعاتی ندارید از کارشناس های طراحی فروشگاه آنلاین کمک بگیرید.

پیشنهادهای ویژه و تخفیف های مناسبتی برای مشتریان خود ایجاد نمائید

درصورتی که توانایی عرضه محصول رایگان دارید حتما آن را پیشنهاد نمائید. ارسال رایگان نیز یکی از مواردی می باشد که اشخاص را به سمت خرید آنلاین ترغیب می نماید. برای مشتریانی که خریدهای اساسی خود را از وب سایت تان انجام خواهند داد محصولات تبلیغاتی خود را بعنوان اشانتیون در نظر بگیرید. در نتیجه وب سایت تان بعنوان یکی از وب سایت های ویژه فروشگاهی شناخته و اشخاص بیشتری از آن خرید خواهند کرد..
از تصاویر با کیفیت و جذاب برای محصولات خود استفاده کنید
از آنجایی که مخاطبان شما تا پیش از خرید نهایی نمی توانند محصول را از نزدیک مشاهده کنند ، می بایست تا جایی که ممـکن است از عکسها و تصاویر با کیفیت و واضح بکار ببرید. در صورت امکان در طراحی فروشگاه آنلاین خود، سبد خرید را در کلیه صفحات نشان دهید. در نتیجه بازدیدکننده دسترسی خیلی آسانی به قسمت خرید خواهد داشت.

سایت منبع

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

نکاتی درباره طراحی فروشگاه اینترنتی برای موبایل

قبل از اینکه شما به سراغ طراحی فروشگاه اینترنتی برای موبایل بروید، دستورالعمل های کلیدی و قوانینی وجود دارند را باید بدانید و درک کنید. آیا می دانید تخمین زده شده است که در پایان سال جاری، فروشگاه های اینترنتی موبایل، 163 میلیارد دلار فروش خواهد کرد؟ آیا می دانید 85 درصد از کاربران گوشی های هوشمند ترجیح می دهند از یک برنامه موبایلی به جای یک وب سایت تلفن همراه استفاده کنند؟ 

با توجه به این آمارها، هر کسب و کار اینترنتی که به صورت جدی به دنبال افزایش فروش و رسیدن اهداف مد نظر خود است، صرف نظر از اندازه آن، باید به طور جدی برایطراحی فروشگاه اینترنتی موبایلی اقدام نماید. ایجاد یک تجربه عالی برای خریداران برای موفقیت شما بسیار مهم است. بنابراین قبل از این که برای طراحی یک برنامه تلفن همراه اقدام کنید، دستورالعمل های کلیدی خاصی وجود دارد که توسط کاربران برنامه موبایل اعمال شده است که شما واقعا باید آن ها را بدانید و درک کنید.

رابط کاربری ساده و بی نظیر

هنگام طراحی رابط کاربر (UI) برنامه فروشگاه اینترنتی موبایلی، دو عامل مهم وجود دارد که باید همیشه در ذهن خود نگه دارید:

اول این است که اندازه صفحه نمایش یک دستگاه تلفن همراه خیلی کوچکتر از دسکتاپ یا لپتاپ است، بنابراین میزان محتویاتی که می توانید روی یک صفحه نمایش دهید، محدود خواهد بود. دوم این است که شما باید برنامه خود را طوری طراحی کنید تا بتوانید از آن استفاده کنید و مهم تر از همه چیزی را با استفاده از آن بخرید.

طراحی فروشگاه اینترنتی 

در صفحه اصلی برنامه مویایلتان، باید روی طرح بندی ساده و بدون عیب، تمرکز کنید که با استفاده از آن بتوانید آخرین تبلیغات شما یا آیتم های پر طرفدار را در کنار یک سیستم ناوبری و جستجوی دقیق و راحت پیدا کنید.

ناوبری مناسب فروشگاه اینترنتی

بر خلاف وب سایت های فروشگاه اینترنتی که شما می توانید لیستی از همه دسته ها، بخش ها و تبلیغات را با اندازه صفحه نمایش کوچکتر برنامه موبایل نشان دهید، شما دچار محدودیت هایی در قرار دادن آیتم های مورد نیاز خود در بخش ناوبری فروشگاه اینترتی هستید.

ناوبری فروشگاه

برای آسان تر کردن کار برای کاربران خود، باید اطمینان حاصل کنید که منو شما به طور منظم و واضح در همه بخش های برنامه موبایل قرار گرفته است و فهرست منو شما تنها شامل مهمترین دسته ها یا بخش ها است.

روند خرید و ثبت نام را طولانی نکنید

همانطور که قبلا هم اشاره کردم، کاربران دوست ندارند با چندین صفحه پرداخت و ثبت نام مواجه شوند و اهمیت این موضوع برای کاربران موبایلی دو برابر می شود. 

کاربران موبایل 

پس اجازه دهید مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی مورد علاقه خود ثبت نام کند و این امکان را به آن ها بدهید تا بتوانند بعنوان مهمان از شما خرید کنند. 

استفاده از دکمه "افزودن به سبد خرید"

یکی از مهمترین مواردی که شما باید هنگام خریداری یک محصول توسط کاربر انجام دهید، این است که مطمئن شوید که می توانید خرید را با بیشترین سرعت ممکن انجام دهید. اگر آنها باید مراحل بسیار زیادی را انجام دهند، احتمال بیشتری از فروش را از دست خواهید داد.

خرید از فروشگاه اینترنتی 

استفاده از دکمه "افزودن به سبد خرید" تجربه خرید ساده تری را برای مشتریان ایجاد کرده و میزان فروش شما را بهبود خواهد بخشید.

کاهش دادن تعداد تصاویر

یکی از انتظارات کاربران، به ویژه خریداران این است که صفحه نمایش فروشگاه اینترنتی شما به سرعت بارگذاری شود. اگر این اتفاق نیفتد مشتری می تواند به راحتی از جای دیگری خرید خود را انجام دهد. همه ما می دانیم که این مورد امکان ندارد زیرا همه به پهنای باند فوق سریع دسترسی ندارند. یک روش ساده برای اطمینان از بارگیری فروشگاه اینترنتی موبایلی شما، محدود کردن تعداد تصاویر با وضوح بالا در هر صفحه است(معمولا استفاده از یک عکس کافی است).

کاهش بی حوصلگی کاربران با استفاده از یک نوار پیشرفت

همانطور که در بالا ذکر شد، کاربران وجود چندین فرم ثبت نام را دوست ندارند، اما اگر روند ثبت نام یا پرداخت شما طولانی تر شده باشد، شما باید از یک نوار پیشرفت برای مشتریان فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. این نوار به آن ها نشان می دهد تا چه مدت تا تکمیل فرآیند مورد نظر باقی مانده است.

نوار پیشرفت فروشگاه اینترنتی 

لیست علاقه مندی های فروشگاه اینترنتی

مشتریان فروشگاه های اینترنتی قبل از اینکه بتوانند چیزی را خریداری کنند، ابتدا آن ها را فهرست می کنند. در فروشگاه اینترنتی موبایلی شما می توانید به کاربران امکان اضافه کردن محصولات به بخش "لیست علاقه مندی ها" را ارائه نمایید و سپس به آنها اجازه دهید که لیست های جمع آوری شده خود را مجددا بازنویسی کنند تا زمان اضافی برای تصمیم گیری در مورد خرید آن ایجاد شود. 

فروشگاه موبایلی 

اطمینان از حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران فروشگاه اینترنتی

مهمترین کاری که می توانید برای کاربران خود انجام دهید این است که اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شخصی و مالی آنها به صورت محرمانه حفظ شده اند. با صرف زمان و پول اضافی برای طراحی یک برنامه موبایل که با عنوان برنامه ای امن شناخته می شود، شهرت و کسب و کار شما به آن وابسته است. مهم نیست که شما بهترین محصولات را بفروشید یا سریعترین برنامه را داشته باشید. اگر مشتری به برنامه خود ایمان نداشته باشد، هرگز بازگشت از آن استفاده نخواهد کرد.

ترجمه از سایت envato

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

استراتژی های ضروری در طراحی فروشگاه اینترنتی

طبق تحقیقاتی که کارشناسان انجام داده اند، پیش بینی می شود تا سال 2021، فروش جهانی فروشگاه های اینترنتی به بیش از 4.48 تریلیون دلار افزایش یابد که بیشتر از دو برابر میزان سال 2017 می باشد. هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی اگر به یک سری قوانین و استراتژی های UX و UI توجه داشته باشید، این امر می تواند فروش بیشتر محصولات شما را در پی داشته باشد. درصورتیکه روند خرید کاربر از فروشگاه اینترنتی شما به درستی اجرا گردد، سبب خرید بیشتر از فروشگاه خواهد شد.

روند کلی کشف و خرید کالا از وب سایت شما شامل مراحل زیر است: 

  • کشف وب سایت
  • جستجوی محصولات
  • صفحه محصول
  • سبد خرید
  • وارسی محصولات
  • تایید سفارش

در این مقاله به این نکات مهم می پردازیم و به نحوه طراحی یک فروشگاه اینترنتی ساده، لذت بخش و بی درد سر خواهیم پرداخت.

کشف وب سایت 

برند باید به وضوح قابل مشاهده باشد

جالب است بدانید که اولین تصورات از وب سایت شما در ذهن بازدید کنندگان تنها در طی 50 میلی ثانیه ایجاد می شود. یک فروشگاه اینترنتی نیاز به جلب توجه کاربران زیادی دارد و نمایش و دسترسی سریع محصولات از مهم ترین عوامل رشد آن ها در این زمینه خواهد بود.

برند فروشگاه اینترنتی 

اطلاعات CTA

CTA مخفف عبارت Call To Action می باشد که برای تشویق و جذب کاربران برای انجام عمل خاصی است. هنگامی که بازدید کنندگان به صفحه اصلی وب سایت شما وارد می شوند، با استفاده از محتوایی به موقع به آن ها احترام بگذارید و از اطلاعات CTA جای درست استفاده کنید. بعنوان مثال با استفاده از بنر های بزرگ برای یک رویداد خاص همراه با یک CTA مناسب می توانید کاربران را به مرحله بعدی در فرآیند خرید منتقل نمایید. هنگام ایجاد CTA ها، عبارات عمومی مانند «شروع کنید» که به آن ها اطلاعاتی درباره مرحله بعد نمی دهد را حذف کنید.

به عنوان مثال وب سایت زیر از یک CTA شامل عبارت «هدایای فروشگاه» استفاده کرد که به کاربران پیشنهاداتی برای خرید هدایا می دهد.

CTA در طراحی فروشگاه اینترنتی 

استفاده از صفحات فرود برای سئو

با پیوند دادن عبارات مورد جستجو کاربران در جستجوگر گوگل به صفحات فرود وب سایت فروشگاه اینترنتی، شما می توانید کاربران را به سمت یک محصول ویژه جذب نمایید. وقتی کاربری در حال جستجو یک محصول است به احتمال زیاد قصد خرید آن را دارد و ایجاد یک صفحه سفارشی برای خرید محصول مورد نظر کاربر می تواند شانس شما را برای فروش محصول و افزایش مشتری بیشتر کند. 

سئو فروشگاه اینترنتی 

جستجوی محصولات

جستجوعمومی در صفحات سایت

در حالی که استفاده از جستجو های عمومی در وب سایت های فروشگاهی بسیار ضروری است اما هنوز هم سایت هایی را مشاهده می کنیم که از این ابزار استفاده نمی کنند و یا اگر هم استفاده می کنند ابزار جستجو آن ها به درستی بهینه سازی نشده است. اکثر مردم می دانند به دنبال چه محصولی هستند و با وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، شماره مدل و... در قسمت جستجو سایت آن را با سرعت بیشتری پیدا می کنند.

جستجو محصول 

افزایش تمایل به خرید در بازدید کنندگان

بسیاری از فروشندگان یک محصول خاصی را برای پیشنهاد دادن به کاربران در ذهن دارند. بسیار از افراد هستند که در وب سایت شما جستجو می کنند. این افراد اغلب به دنبال چیز خاصی نیستند ولی به آرامی وب سایت شما را بررسی می کنند تا ببیند چیز جالبی در آن وجود دارد یا خیر!

فروشگاه های اینترنتی می توانند با نشان دادن جدید ترین و بهترین محصولات خود به آن ها اجازه دهند تا به راحتی و به سرعت آن دسته از محصولات را مشاهده نمایند.

خرید از فروشگاه اینترنتی 

استفاده از فیلتر ها

هنگام ایجاد فیلتر، به جای محدود کردن گزینه ها به معیارهای عمومی مانند اندازه، رنگ یا قیمت، فیلتر های مناسبی را برای دسته های خاصی که برای محصولات فروخته شده وجود دارند، اضافه کنید. هنگامی که کاربر فیلتری را اعمال می کند بلافاصله باید شاهد تغییرات آن در UI و ظاهر سایت باشد. همچنین کاربر باید بتواند برخی فیلتر ها را به راحتی حذف نماید. 

در تصویر زیر مشاهده می کنید که سایت Asos طیف دقیقی از فیلترها را برای هر دسته نشان می دهد و به وضوح نشان می دهد که کدام فیلترها استفاده شده است.

فیلتر های فروشگاه اینترنتی 

صفحه محصول

اقدامات مهم را واضح نمایش دهید

کاربر نباید هنگام انجام یک کار مهم مانند افزودن یک محصول به سبد خرید، تعجب کند. نمایش اقداماتی مهم مانند «افزودن به سبد خرید» به عنوان دکمه و قرار دادن آن ها در مکان برجسته روی صفحه از جمله مهم ترین این عوامل است. 

نمایش واضح اقدامات مهم 

ارائه اطلاعات دقیق محصول

از عکس های با کیفیت بالا و حرفه ای برای نمایش محصولات استفاده کنید و شرحی مفصل از محصول را برای کاربران ارائه دهید. ابتدا مهم ترین اطلاعات را به آن ها ارائه دهید و سپس در پایین صفحه اطلاعات دیگر را اضافه کنید.

اطلاعات محصول 

کسب اعتماد مشتریان

در مورد گزینه های حمل و نقل، در دسترس بودن محصول و سیاست های بازگشت پول مشتریان از ایجاد حدس منفی در مشتریان جلوگیری کنید. به آن ها اطمینان بدهید که تمام این اطلاعات به راحتی در دسترس است و چگونه می توانند پول خود را پس بگیرند. 

کسب اعتماد مشتری 

ایجاد اثبات اجتماعی

تحقیقات دانشمندان نشان داده است که با استفاده از اثبات اجتماعی افراد تحت تاثیر رفتار دیگران قرار می گیرند. صاحبان فروشگاه های اینترنتی می توانند با اضافه کردن رتبه بندی های مشتریان، بررسی ها و نظرات آن ها خود را به بازدید کنندگان اثبات کنند.

اثبات اجتماعی 

سبد خرید

نمایش خلاصه سفارش

قبل از آن که مشتری خرید خود را به پایان برساند یک خلاصه از دستورالعمل های تعیین شده که شامل اقلام خریداری شده، مقدار و قیمت هر یک از اقلام و کل سفارش است، به آنها نشان دهید. همچنین به کاربران اجازه دهید برای ویرایش یا حذف موارد دلخواه خود از این قسمت استفاده کنند.

نمایش فروشگاه اینترنتی 

وارسی محصول

دسترسی دادن به کاربران مهمان 

اجازه دهید کاربران به عنوان مهمان وارسی محصول مورد نظر خود را انجام دهند. موانع اضافی مانند ایجاد یک حساب کاربری یا گزینه ورود را حذف کنید. 

دسترسی کاربران 

بازخورد در طول فرایند پرداخت

استفاده از یک نوار پیشرفت به مشتریان کمک خواهد کرد تا بدانند چقدر از فرآیند خرید آن ها تکمیل شده است. مثلا وب سایت اپل از یک پروگرس بار برای نشان دادن مقدار پیشرفت فرآیند خرید مشتریان استفاده می کند.

نمایش پیشرفت مراحل سفارش 

استفاده از روش های پرداخت متداول

سعی کنید از روش های پرداخت متداولی که برای کاربران محبوب تر و قابل اعتماد تر است استفاده کنید. به عنوان مثال PayPal برای کاربرانی که نمی خواهند اطلاعات کارت اعتباری خود را تحویل شما دهند مناسب است.

خرید از فروشگاه اینترنتی 

تایید سفارش

نمایش تأیید سفارش دقیق پس از خرید

هنگامی که مشتری خرید را تکمیل می کند، تأییدیه ای را که شامل پردازش پرداخت های موفق و جزئیات تحویل مانند آدرس، روش تحویل و تاریخ تحویل است، به آنها ارائه دهید.

تایید سفارش محصول 

ارسال سفارش و به روز رسانی مراحل از طریق ایمیل

علاوه بر صفحه تایید سفارش، ارسال ایمیل به کاربر به اطلاع یافتن وی از وضعیت خرید محصول کمک می کند. تمام مشتریان باید ایمیل تأیید را دریافت کنند، این به ویژه در مواردی است که کاربران به عنوان مهمانان سفارش خود را ثبت کرده اند و در وب سایت فروشگاه حساب ندارند تا سفارشات گذشته خود را بررسی کنند.

فروشگاه های اینترنتی روز به روز در حال رشد هستند و کسانی که اهمیت UX را تشخیص می دهند، بهترین روش ها را دنبال خواهند نمود و می توانند در رقابت باقی بمانند.

ترجمه از سایت toptal

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

طراحی فروشگاه اینترنتی


آیا می دانستید با طراحی فروشگاه اینترنتی و سایت فروشگاهی می توانید شبها به هنگام خواب و حتی زمانی که به سفر هم رفته اید درآمد زایی داشته باشید ؟ این روزها وقتی مشغول گشت و گذار در اینترنت هستید، حتماً سایت های فروشگاهی اینترنتی زیادی توجه شما را به خود جلب کرده و شاید از خودتان پرسیده باشید : آیا من هم میتوانم صاحب یک کسب و کار آنلاین شوم و به صاحبان کسب و کارهای پر درآمد و پر رونق اینترنتی بپیوندم ؟ چه چیزی هیجان انگیز تر از اینکه بدانید زمانی که رقبای شما , کرکره های مغازه هایشان را پایین داده اند و روز کاریشان تمام شده است اما مشتری های شما همچنان در حال مشاهده ویترین سایت فروشگاهی شما هستند ؟ این ها رویا پردازی نیست . این ها واقیعت هایی می باشد که همین حالا در اطراف ما در حال وقوع است .

چرا داشتن یک فروشگاه اینترنتی این روز ها لازم و ضروری می باشد ؟

در پاسخ به سوال بالا همین بس که امروزه مردم و شهروندان و حتی خود ما کمتر حوصله خرید از بازار های شهر را دارند . همه ما از ترافیک ها و انواع آلودگی ها خسته شده ایم و ترجیح میدهیم که کالا و یا خدمات مورد نیاز خود را از منزل و یا محل کارمان تهیه نماییم . پس بدیهی است که حجم قابل توجهی از مشتریان قبلی ما دیگر به فروشگاه ما در خیابان حتی نگاه هم نمی کنند . در این اوصاف که فرهنگ خرید مردم در حال تغییر و تحول می باشد رقبای تجاری ما بیکار ننشسته و آنها هم به طراحی فروشگاه اینترنتی رو آورده اند . حال خودتان قضاوت کنید , آیا همین حالا هم برای طراحی سایت فروشگاهی دیر نشده است ؟

آیا وقت آن نشده است که یک تحول اساسی در کسب و کارمان ایجاد کنیم ؟ آیا وقت آن نشده است شب ها که همه مغازه ها و فروشگاه های سطح شهرمان تعطیل شده اند , ما بازهم درآمد زایی داشته باشیم ؟ با این اوصاف به نظر شما طراحی پورتال فروشگاهی اینترنتی و یا طراحی سایت فروشگاهی ضروری نمی باشد ؟

مزایای طراحی سایت برای فروشگاه اینترنتی چیست ؟

آیا اگر محصولات شما با کمترین هزینه فروش و به صورت ۲۴ ساعته به رویت مشتریان برسد، هیجان انگیز نیست ؟ 
آیا اگر شما به هنگام سفر در تعطیلات نوروزی بازهم درآمد داشته باشید, هیجان انگیز نیست ؟
آیا اگر دیگر لازم نباشد هزینه گزافی برای اجاره و یا رهن مغازه خود بپردازید برای شما رضایت بخش نیست ؟
آیا اگر دیگر نگران دیده نشدن مغازه خود به علت مکان نامناسب آن در گوشه یک خیابان فرعی نباشید برای شما رضایت بخش نیست ؟
آیا اگر دیگر مجبور به پرداخت هزینه های چیدمان و قفسه ها و تعویض ویترین خود نباشید, بهتر نیست ؟
و هزار آیای دیگر که خودتان با کمی جستجو و تحقیق به آن می رسید. این ها همه گوشه ای از مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی می باشد , خودتان قضاوت کنید .


طراحی فروشگاه اینترنتی


چه کسانی نیاز به طراحی سایت برای فروشگاه اینترنتی دارند؟

درواقع می توان گفت فروشگاه اینترنتی برای هر کسب و کاری نیاز است چرا که این سایت به پایگاهی برای حضور شما در فضای مجازی تبدیل می شود. برای نمونه فرض کنیم شما در کسب و کار فروشِ فرش مشغول هستید، در شیوه سنتی برای فروش، فرش ها حتماً باید در فروشگاه شما قرار داشته باشند؛ اما در فروشگاه اینترنتی نیازی به نگه داری تمامی فرش ها نیست و مشتری با دیدن نمونه فرش ها در سایت، کالای مورد نظر را انتخاب کرده و سپس از انبار سفارش کالا را می دهید. اینجاست که با یک حساب سرانگشتی می توان تشخیص داد که طراحی فروشگاه اینترنتی تا چه اندازه هزینه های کاری شما را کاهش می دهد.


طراحی پورتال فروشگاهی


در طراحی فروشگاه اینترنتی به چه نکاتی باید توجه داشت ؟

همان گونه که به دکوراسیون و ظاهر مغازه یا دفتر کاری خود اهمیت می دهید، به همان اندازه هم در طراحی فروشگاه اینترنتی باید دقت به خرج دهید. توصیه می کنیم در ابتدای کار اعتماد سازی را بین خود و مشتریانی که دارید ایجاد کنید، پیشنهاد هانی تک به شما این است که راه های مختلفی را برای ارتباط با مشتریان خود تدارک ببنید، درج تلفن ثابت، تلفن همراه و آدرس فروشگاه باعث می شود اعتماد مشتریان بیشتر جلب شود، از طرف دیگر با توجه به فروش کالا به صورت آنلاین، فروشگاه های اینترنتی زیادی را شاهد هستیم که پس از فروش، ضمانت تعویض کالا دارند، این کار علاوه بر ایجاد حس اعتماد به کاربر به برندینگ فروشگاه شما هم کمک شایانی می نماید .هانی تک به شما پیشنهاد می کند در صورت امکان و با توجه به نوع محصولی که به فروش می رسانید این گزینه را در طراحی فروشگاه اینترنتی خود در نظر بگیرید. عوامل زیادی در طراحی فروشگاه اینترنتی باید لحاظ شود که در اینجا به بعضی از آن ها اشاره کردیم. بدون شک داشتن یک مشاور خوب برای کسب و کار اینترنتی می تواند چراغ راهنمای شما برای رسیدن به اهداف تجارتتان باشد .در زیر به چند نکته کلیدی در طراحی پورتال فروشگاهی که باید به آن ها توجه کرد اشاره می کنیم :

  • کاربران در فروشگاهی می مانند که در آن به راحتی بتوانند جستجو نمایند و کالای خود را پیدا نمایند .
  • کاربران , شما و کسب و کارتان را با ظاهر فروشگاهتان قضاوت می کنند .
  • کاربران از مراحل سخت خرید و تصویه حساب بیزارند و در این شرایط خرید خود را نیمه کاره رها می کنند .
  • کاربران در صورتی به شما اعتماد می کنند و برای بار دوم از شما خرید می کنند که خدمات و پشتیبانی خوبی در خرید قبلی از شما دیده باشند .
  • سایت منبع
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

۱۰ اشتباه در اداره و طراحی فروشگاه اینترنتی

ورود به عرصه تجارت الکترونیک یکی از بهترین و آموزنده ترین تجربه های زندگی من بود. معمولا چیزهایی که با اداره یک بیزنس و طراحی فروشگاه اینترنتی یاد می گیرید را نمی توانید در هیچ دوره آموزشی یا دوره های مدیریت ارشد کسب و کار پیدا کنید.

در واقع بیشتر درس هایی که گرفتم از اشتباهاتی بود که مرتکب شدم. هر اشتباه باعث شد که عملکرد بهتری در آینده داشته باشم و قرار است در این مطلب شما را با درس هایی که آموختم آشنا کنم تا شما هم اشتباهات من را در مدیریت و طراحی فروشگاه اینترنتی مرتکب نشوید و سریع تر از من به موفقیت دست پیدا کنید.

اشتباه شماره ۱: دست کم گرفتن ریاضیات

اگر از هر کارآفرین با تجربه ای بپرسید که مهم ترین مهارت برای اداره یک کسب و کار چیست همگی ریاضیات را انتخاب می کنند. وقتی که من کسب و کار خودم را شروع کردم، این فعالیت برای من حکم سرگرمی را داشت و به همین خاطر آنطور که باید و شاید به ریاضیات توجه نداشتم.

در نتیجه کسب و کار من تقاضای خوبی داشت اما آنقدر درآمد نداشت که آن را ارزشمند کند. محصولاتی که سعی به فروششان داشتم خیلی ارزان بودند و فروش من باید بیشتر از تقاضای پیش بینی شده بود تا بتوانم درآمد خوبی کسب کنم.

ریاضیات کسب و کار چندان پیچیده نیست. برای بررسی این که کسب و کارتان چقدر سود آور است، از فرمول زیر استفاده کنید:

سود = تقاضا * (درآمد – هزینه‌ها)

برای توضیح بیشتر این فرمول، فرض کنیم که ۲۰ هزار نفر به دنبال محصولات شما هستند (البته در این فرض افرادی که به دنبال کلمات کلیدی اصلی و کلمات دنباله دار هستند هم در نظر گرفته شده اند).

با فرض این که شما بتوانید تبلیغ برندتان را به نیمی از این افراد برسانید، ۱۰ هزار خریدار بالقوه خواهید داشت. اگر نرخ تبدیل شما ۱ تا ۲ درصد باشد، ۱۰۰ الی ۲۰۰ فروش خواهید داشت.

اگر میانگین ارزش سفارشات دریافتی ۱۰۰ دلار باشد و حاشیه سود خالص شما ۳۰ درصد باشد، در این صورت میزان سودآوری شما بین ۳هزار تا ۶هزار دلار خواهد بود.

البته تمام این اعداد و ارقام تقریبی هستند و ممکن است ارقام واقعی بیشتر یا کمتر باشند. اما در هر عرصه ای اگر از ریاضیات استفاده کنید، همه چیز بصورت دقیق مشخص خواهد بود.

در فروشگاه دوم من با توجه به طراحی فروشگاه اینترنتی ، ارزش میانگین سفارشات بالا بود اما با این وجود حاشیه سود آنقدر کم بود که بعد از فاکتور کردن هزینه ها متوجه شدم که به ندرت درآمدزایی دارم و همین فروشگاه دوم ریاضیات کسب و کار را کاملا به من آموخت.

 

اشتباه شماره ۲: پیدا نکردن یک شکاف و خلاً در بازار

هر دو فروشگاهی که من کارم را با آن ها شروع کردم، از مدل دراپ شیپینگ (در مدیریت و طراحی فروشگاه اینترنتی ، Drop shipping یک روش مدیریت زنجیره تامین است که در آن، خرده فروش اجناس را در انبار نگه نمی دارد بلکه به جای این کار، تنها سفارش را از مشتری می گیرد و با تولید کننده و یا عمده فروش ارتباط برقرار می کند و تولید کننده جنس را به مصرف کننده نهایی ارسال می کند) بودند. در نتیجه باید با صدها فردی که اقلامی مشابه با اقلام من عرضه می کردند، رقابت می کردم. پس باید به نوعی خودم را از آنها مجزا می کردم، چون من هم شبیه همه آن ها بودم و نسبت به آن ها برتری خاصی نداشتم.

البته لازم به ذکر نیست که در عین حال باید با رقبایی مثل آمازون و والمارت هم رقابت می کردم!

در واقع من با افتتاح و طراحی فروشگاه اینترنتی اولم، غرق کار شده و فکر می کردم وارد تجارت پر سودی شدم و برای بررسی وضعیت بازار هیچ تحقیقی راجع به رقبا انجام ندادم.

تمام رقبای من هم محصولاتی مشابه با من عرضه می کردند و صدها نظر مختلف، هزاران لایک در شبکه های اجتماعی، وبلاگ های محبوب و پوشش خیلی زیادی در مطبوعات داشتند. در واقع این رقبا همه پایه های لازم برای موفقیت در بازار را داشتند و من فکر می کردم خیلی ساده می توانم با آن ها رقابت کنم. در نتیجه طراحی فروشگاه اینترنتی اولم برای من چیزی جز یک فاجعه اقتصادی نبود.

اما در افتتاح و طراحی فروشگاه اینترنتی دومم یک اختلاف خیلی بزرگ وجود داشت؛ نه از نظر محصولات بلکه از نظر اطلاعات. من از این فرصت استفاده و شروع به انجام تحقیقات کردم و موفق به تهیه یک منبع جامع و کامل راجع به صنعتی که در آن فعالیت داشتم، شدم.

در واقع این طور نبود که این اطلاعات در جای دیگری قابل پیدا کردن نباشد، بلکه من این اطلاعات را به نحوی ارائه کردم که استفاده از آن برای بازدیدکننده ها آسان و برایشان مفید بود. نتیجه این شد که با ارائه این اطلاعات و کمی تلاش برای بهبود سئو سایت موفق به کسب ۱۵ هزار بازدید ارگانیک در ماه شدم آن هم در صنعتی پر رقابت.

در واقع پیدا کردن شکاف های اطلاعاتی راحت ترین کار است برای این کار نیازی به سرمایه گذاری اقتصادی چندانی نیست و به این ترتیب محتوای تولیدی شما هم به سرمایه های شما اضافه می شود.

 

اشتباه شماره ۳: فروش طیف وسیعی از محصولات متنوع

اسم اولین فروشگاه من ReusableBagStore.com بود که در این فروشگاه اینترنتی به فروش کیسه های بازیافت سازگار با محیط زیست می پرداختم. اما از آنجا که فروش این کیسه های بازیافت چندان زیاد نبود کم کم شروع به فروش سایر محصولات سازگار با محیط زیست کردم.

در نهایت من محصولات مختلف و متنوعی داشتم که هیچ ارتباطی بین آن ها وجود نداشت جز اینکه همگی سازگار با محیط زیست بودند. شاید این ویژگی در نگاه اول مناسب به نظر برسد و برند من را عمومی و کلی جلوه دهد اما در اصل این طور نبود و با اینکه این ویژگی مستقیماً به فروش ناشی از ترافیک پرداختی آسیبی نمی رساند اما این محصولات به سختی برای یک مشتری خاص جذاب به نظر می رسیدند و به تلاش های صورت گرفته برای سئو نیز صدمه می زدند.

در واقع خطای صورت گرفته در اینجا بیشتر خطایی در برند سازی محسوب می شد تا خطای اقتصادی و مالی اما باید توجه داشت که برندسازی هم اهمیت فوق العاده ای دارد چون برند شما در واقع ارزش کسب و کارتان را مشخص می کند.

اشتباه شماره ۴: نداشتن طرحی برای تولید محتوا در طراحی فروشگاه اینترنتی

این هم یکی دیگر از اشتباهاتی بود که در طراحی فروشگاه اینترنتی اولم مرتکب شدم. در واقع تلاشی برای بازاریابی محتوا صورت ندادم و این امر باعث شد جذب ترافیک از طریق شبکه های اجتماعی و ترافیک ارگانیک خیلی سخت شود بخصوص برای محصولات من.

من این اشتباه را در طراحی فروشگاه اینترنتی دومم اصلاح کردم و این فروشگاه را کاملاً بر اساس بازاریابی محتوا بنا کردم.

گاهی اوقات نوشتن مطلب برای برخی مشاغل سخت است؛ مثلاً فرض کنید قرار است مطالب جذابی برای کیسه های قابل استفاده مجدد بنویسید!

کلید انجام این کار (که بعدا یاد گرفتم) این است که بازاریابی محتوا را بر اساس یک محصول انجام ندهید بلکه این کار را بر اساس ویژگی های مشتریان خودتان انجام دهید.

با در نظر گرفتن مثال کیسه های زباله قابل استفاده مجدد، فکر کنید چه افرادی از این محصول استفاده می کنند؟ مسلماً افرادی که به محیط زیست اهمیت می دهند. این احتمال وجود دارد که چنین افرادی به خوردن غذاهای سالم، ورزش، یوگا و سلامتی طبیعی اهمیت بدهند. البته این ها یکسری فرضیات هستند که با کمی تحقیق می توان به صحت آن ها پی برد.

با ایجاد استراتژی تولید محتوا بر اساس ویژگی های این مشتریان ایده آل و نه یک محصول خاص، موضوعات بیشتری برای نوشتن پیدا می کنید و راه های زیادی برای برقراری ارتباط با مخاطبین پیش روی شما قرار می گیرد.

حتی اگر صنعتی که در آن مشغول هستید خیلی فنی و تکنیکی باشد و بتوانید ۵۰ تا ۱۰۰ مقاله در رابطه با ویژگی های خاص محصولاتتان بنویسید، سرانجام این موضوعات به پایان می رسند. پس برای این که تلاشهایتان مثمر ثمر واقع شوند لازم است بیشتر راجع به چیزهایی بنویسید که به مشتریان ارتباط داشته باشند تا این که صرفا به نوشتن راجع به محصولاتی که می فروشید، بپردازید.

 

اشتباه شماره ۵: خوب فکر نکردن راجع به محصولات رایگان

خیلی از مشاغل این مهارت را دارند که با ارائه یکسری محصولات رایگان، مشتریان جدید را جذب کرده و بعداً بخوبی از طریق این مشتریان درآمدزایی کسب کنند. متاسفانه من در صنعت خودم که فروش محصولات سازگار با محیط زیست بود بخوبی از این فرصت استفاده نکردم و از هر ۳۰۰ نمونه ای که ارسال می کردم فقط یک فروش کسب می کردم.

محصولات رایگان، برگزاری مسابقه با جایزه و تقدیر و تشکر راه خیلی خوبی برای بازاریابی یک محصول محسوب می شوند اما با هر نوع شغلی تناسب ندارند. در واقع ارائه رایگان برای محصولات مصرفی یا فاسد شدنی مثل محصولات مراقبت بهداشتی، محصولات غذایی و سایر محصولات مشابه بخوبی کار می کند. اما برای سایر محصولات کمی سخت تر است (حتی اگر محصولات طوری باشند که مشتری بتواند از یک محصول چندین بار سفارش دهد مثل لباس).

چیزی که من از این تجربه‌ی پرهزینه آموختم این بود که این کار منجر به افزایش فروش نمی شوند و در واقع روشی برای برند سازی است و برای برند سازی نیاز به داشتن طرح و برنامه ای مناسب است.

 

اشتباه شماره ۶: برگزاری مسابقه بدون طرح و برنامه

بعد از عدم موفقیت محصولات رایگان همچنان به دنبال راه هایی موثر برای بازاریابی محصولاتم بودم. بنابراین تصمیم به برگزاری یک مسابقه گرفتم. در واقع اینطور فکر می کردم که با این کار از طریق به اشتراک گذاری لینک ها و مطالب در شبکه های اجتماعی ، سئو بهبود پیدا می کند و بنابراین دنبال کننده های شبکه های اجتماعی و لیست ایمیل من بیشتر خواهند شد.

این بار سعی کردم از نظر اقتصادی هوشمندانه تر عمل کنم و یک جایزه ۵۰ دلاری پیشنهاد کردم. نتیجه این شد که دنبال کننده های من در شبکه های اجتماعی سه برابر شدند و این فعالیت موفقیت زیادی داشت.

اما نکته اینجا بود که هیچ طرح و برنامه ای برای همراه کردن این دنبال کننده ها در شبکه های اجتماعی نداشتم!

برای موفقیت در شبکه های اجتماعی بیش از هر چیزی نیاز دارید که دنبال کننده ها را از همان قدم اول جذب و حفظ کنید. هر روز محتوای مناسبی را منتشر کنید. محتوا را به صورت منظم و قاعده مند منتشر کنید. با مشتری ها گفتگو کنید و به آن ها کمک کنید. در این صورت متوجه پتانسیل بی نظیر فیسبوک و توییتر و سایر شبکه های اجتماعی خواهید شد.

پس شما هم سعی کنید اگر قصد راه اندازی یک مسابقه را دارید، برای بعد از مسابقه هم بخوبی برنامه ریزی کنید در واقع این برنامه ریزی نسبت به خود مسابقه اهمیت خیلی بیشتری دارد.

 

اشتباه شماره ۷: صرف زمان روی کارهای کوچک

در عرصه اقتصاد مفهومی به نام هزینه‌ی فرصت وجود دارد. در واقع وقتی که یک فرصت خاص را دنبال می کنید، هزینه این کار این است که وقتی برای دنبال کردن سایر فرصت ها ندارید. بنابراین هزینه دنبال کردن یک فرصت، نادیده گرفتن سایر فرصت ها است.

اگر شما هم کسب و کاری مشابه با کسب  و کار من راه اندازی کنید و مشغول طراحی فروشگاه اینترنتی شوید، این احتمال وجود دارد که همه چیز را خودتان انجام دهید. وب سایت راخودتان تنظیم و راه اندازی کنید و محصولات را آپلود کنید، خودتان توضیحات مربوط به محصولات را نوشته و خودتان بازاریابی را انجام دهید.

مشکل این کار اینجاست که با اینکه انجام همه کارها توسط خودتان خیلی خوب به نظر می رسد اما ممکن است به نوعی باعث از دست دادن وقت ارزشمندتان شود که می توانید آن را در جای دیگری سرمایه گذاری کنید – برای ایجاد ایده های جدید، برقراری روابط کاری، وقت گذرانی با خانواده و کارهای بیشمار دیگر.

در واقع این کارهای کوچک و خرده کاری ها دو نوع هستند: ضروری و غیر ضروری.

اگر بخواهید تا جای ممکن کارهای کوچک را خودتان انجام دهید یا از روش های اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید که ممکن است در اینصورت نیاز به صرف هزینه باشد و دردسرهای جانبی هم به همراه داشته باشد. اما بهتر است انجام چنین کارهایی (مثل آپلود مطالب و ورود داده ها) را برون سپاری کنید.

از طرفی کارهای غیرضروری می توانند بسیار زمانبر شوند. منظور از کارهای غیر ضروری کارهایی مثل فکر کردن بیش از حد روی لوگوی سایت، وسواس خرج دادن روی چند پیکسل کمتر و بیشتر در تصاویر، صرف زمان بیش از حد روی طراحی یک دکمه یا سایر تغییرات جزئی است.

شاید بعضی از این تغییرات تاثیرات مثبتی در نرخ تبدیل داشته باشند اما این نکته را تنها وقتی متوجه می شوید که فروش و بازدید زیادی داشته باشید تا بتوانید تاثیرات انجام تغییرات مختلف را مقایسه کنید. پس بهتر است در مراحل اولیه راه اندازی کسب و کار اینترنتی از انجام این کار خودداری کنید.

وقتی برای چنین کارهایی ۲ ساعت زمان صرف می کنید، اینطور حس می کنید که کار خیلی زیادی انجام داده اید اما واقعیت اینجاست که می توانستید استفاده خیلی بهتری از این وقت به عمل آورید.

 

اشتباه شماره ۸: مشخص نکردن مشتریان ایده آل

بعد از راه اندازی و طراحی فروشگاه اینترنتی اول مهارت بیشتری برای تکرار نکردن این اشتباه کسب کردم اما در راه اندازی و طراحی فروشگاه اینترنتی دوم هم این اشتباه کاملاً از بین نرفت.

انجام تحقیقات راجع به یک حوزه کاری در دو مرحله انجام می شود: پیدا کردن یک محصول و شناسایی مشتریان. نکته این مرحله این است که می توان مشتریانی داشت و بعد یک محصول را تولید کرد اما خیلی سخت است که اول یک محصول داشت و بعد به دنبال مشتری بود.

اکثر اوقات توصیه می شود که هنگام تحقیق راجع به یک صنعت به دنبال اعداد و ارقام و تحلیل آن ها باشید و مسلماً اینکار ضروری است. اما یک مرحله مهم و ضروری که من انجام نمی دادم مشخص کردن یک مشتری ایده آل و ترسیم مشخصات مشتری بود.

حتی اگر کسب و کار شما تقاضای کافی و محصولات متنوعی دارد بدون شناسایی مشتری ایده آل کارتان خیلی سخت تر خواهد شد. این اتفاق برای فروشگاه اینترنتی دوم من روی داد. بعضی ماه ها خیلی خوب بودند اما به میزان کافی مشتریان مورد نظرم را هدف قرار نداده بودم و احتمالا به همین خاطر فروش خیلی زیادی را از دست دادم.

اگر بخوبی تحقیق کنید متوجه می شوید که درون هر صنعتی صنایع دیگری هم وجود دارد. هر چه هدفمندتر عمل کنید نتایج بهتری کسب می کنید، چون شناسایی نیازهای مشتریان راحت تر خواهد شد.

من در فروشگاه اینترنتی دومم یکسری تجهیزات الکترونیکی پیچیده می فروختم. این محصولات هم سطوح مختلفی داشتند، بعضی پیچیدگی کمتری داشتند، پیچیدگی بعضی در سطح متوسط و بعضی کاملا پیشرفته بودند.

در فروشگاه اینترنتی من هر سه این محصولات لیست شده بودند و با نگاهی به گذشته متوجه می شوم که اگر فقط یکی از این سه نوع را هدف قرار می دادم بهتر می توانستم با مشتری ها ارتباط برقرار کنم و برقراری ارتباط با افراد تاثیر گذار خیلی سخت نمی شد.

 

اشتباه شماره ۹: نداشتن یک طرح بازاریابی اینترنتی استوار

وقتی طراحی فروشگاه اینترنتی تان را انجام داده و یک وبسایت فروش راه اندازی کرده و مشتریان خودتان را مشخص کردید و متوجه شدید که این مشتریان کجا هستند، تنظیم طرح بازاریابی اینترنتی آسان خواهد بود.

متاسفانه من هیچ اطلاعی راجع به این موضوع نداشتم و طرح بازاریابی اینترنتی من اصلا مشخص نبود؛ یک روز یک کار و روز دیگر کار دیگری را انجام می دادم.

هر فروشگاه اینترنتی باید یک طرح بازاریابی خوب داشته باشد که تمام جوانب مورد نیاز را بخوبی پوشش بدهد اما با این وجود بعضی کانال ها بهتر از سایرین عمل می کنند. برای بعضی مشاغل تبلیغات پرداختی بهتر کار می کنند و برای بعضی دیگر شبکه های اجتماعی و سئو بهتر هستند.

ایمیل مارکتینگ هم یک کانال فروش پایدار و باثبات است.

هر طرحی که دارید لازم است از همان ابتدا حتما به آن پایبند باشید. مسلما امکان ایجاد فرصت های جدید وجود دارد اما اگر فنداسیون کار به اندازه کافی قوی و مستحکم باشد، رشد کسب و کارتان نیز پایدار و صعودی خواهد بود.

 

اشتباه شماره ۱۰: باور کردن صحبت های جذاب شرکت های تبلیغات کلیکی

وقتی در کسب و کارتان مشکل یا مسئله خاصی ایجاد می شود این امکان وجود دارد که هر سرویس و یا نرم افزاری را به عنوان چاره رفع مشکلات در نظر بگیرید. من هم زمان زیادی را برای جستجو در سایت های مختلف و پیدا کردن راهکاری برای حل همه مشکلاتم صرف کردم.

در نهایت یک کمپانی توجهم را جلب کرد. هزینه های کار با این شرکت زیاد بود و اگر نتیجه موردنظرم را نمی گرفتم ممکن بود ضرر زیادی را متحمل شوم. اما ویدیوهای بازاریابی این شرکت و نتایج کارهای پیشین انجام شده برای مشتریان قبلی بسیار جذاب بود و در نتیجه جذب این شرکت شدم.

بنابراین با این شرکت تماس گرفتم و آن ها من را متقاعد کردند که این توانایی را دارند که کسب و کار من را زیرورو کنند.

برای من هیچ جای اشتباه و خطایی وجود نداشت. اما نتیجه این انتخاب این شد که در یک قرار ۶ ماهه گیر افتادم که هزینه خیلی زیادی برای من در پی داشت و با این وجود، هر فروشی که در این مدت داشتم از طریق تلاش های سئوی خودم بود و حتی یک فروش هم از این تبلیغات کلیکی برای من ایجاد نشد.

لطفا به این نکته دقت کنید: سعی من این نیست که به این شرکت حمله یا آن را مقصر بدانم؛ احتمالا این شرکت در کار خودش تبحر زیادی داشته اما اشتباه این بود که صنعت انتخابی من هیچ تناسبی با راهکارهای آن ها نداشت.

اکثر شرکت های تبلیغات کلیکی که با آن ها کار کردم دو طرح برای پرداخت داشتند: الف) با دریافت یک هزینه ثابت و بر اساس همان هزینه آگهی های شما را پخش می کنند و یا ب) می توانید هر هزینه ای که مورد نظر خودتان است را صرف پخش آگهی کرده (که این هزینه باید بیشتر از حداقل تعیین شده باشد) و به ازای هر آگهی درصدی مشخص به آن ها پرداخت کنید.

در طرح الف) شما به عنوان یک کسب و کار کوچک سرمایه زیادی را صرف سرویس هایی خواهید کرد که احتمالا بازگشت سرمایه ای نخواهند داشت و در طرح ب) نیاز به هزینه های زیادی برای شروع دارید.

با توجه به نوع کسب و کارم این کار هیچ نتیجه مثبتی برای من در پی نداشت با این وجود یکی از دوستان من از همین سرویس استفاده و موفق به کسب درآمد شد، هر چند این درآمد هم چندان قابل توجه نبود.

اگر محصولاتتان را خودتان تولید می کنید یا درآمد زیادی دارید، ممکن است این مسیر برای شما مناسب باشد. کما اینکه کمپانی های زیادی از تبلیغات کلیکی استفاده و موفقیت زیادی کسب کرده اند. تنها نکته این است که باید اعداد و ارقام را بخوبی بررسی کنید.

 

مواردی که برای راه اندازی و اداره و طراحی فروشگاه اینترنتی باید انجام دهید، عبارتند از:

  • راجع به صنعت مربوطه تحقیق کنید – آیا تقاضای کافی وجود دارد؟
  • مشتریان را بخوبی بشناسید – افرادی که قرار است مشکلاتشان را حل کنید، دقیقا چه کسانی هستند؟
  • یک شکاف و خلا در بازار پیدا کنید – آیا کسب و کار شما می تواند منحصربفرد و باارزش ظاهر شود؟
  • برای بازاریابی اینترنتی طرح و برنامه ریزی داشته باشید
  • از اتلاف وقت برای کارهای بی مورد خودداری کنید
  • راجع به کمپانی هایی که ادعای ضمانت فروش دارند، بخوبی تحقیق و فکر کنید.
  • از یک طراحی مناسب و زیبا برای سایت استفاده کنید که نیازی به انجام اصلاحات مکرر توسط خود شما نداشته باشد
  • استوار و ثابت قدم باشید!
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz

طراحی فروشگاه اینترنتی و اپلیکیشن

امروز با گسترش استفاده مردم از اینترنت و بخصوص عدم داشتن فرصت کافی در انجام امور روزمره، استفاده از فروشگاه های اینترنتی و اپلیکیشن های موبایل که منجر به تسهیل امور روزمره افراد می شود بیشتر از قبل شده و همین مساله باعث شده تا کسب و کارها به سمت پیاده سازی و مدیریت فروشگاه اینترنتی بروند.

هر کدام از صفحات وب سایت فروشگاهی باید هدف و منظور مشخصی داشته باشد. به عنوان مثال صفحه اصلی وب سایت شما باید کاربران را متقاعد به کلیک روی دسته بندی های محصولات یا خدمات کند، یا بهتر از این باید متقاعد به کلیک بر روی محصولی خاص کند. هدف شما در این صفحه باید دسترسی سریع کاربر به اطلاعات مورد نیازش در مورد کالاها و خدمات باشد تا آنها را به اضافه کردن محصول مورد نظر به کارت خرید متقاعد کند و در نهایت به خرید وی بیانجامد.
ما در گرین وب فروشگاه فیزیکی شما را با همان جزئیات محصولات تبدیل به فروشگاه اینترنتی چند منظوره می کنیم و در کنار شما هستیم تا با هم افزایش فروش، افزایش مشتریان و توسعه برند شما را در اینترنت و فضای مجازی و به تبع آن دنیای فیزیکی شاهد باشیم.

مزایای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

خرید هوشمندانه نیازمند کسب اطلاعات کافی و دقیق است. در فروش سنتی، کسب اطلاعات کافی گاهی دست نیافتنی و گاهی مشکل است ولی در فضای اینترنت، دسترسی آزاد به حجم زیادی از اطلاعات از جمله مشخصات کالا، تصاویر متعدد، نظرات سایر خریداران، مقایسه با سایر کالاها، امکان مقایسه‌ی قیمت به آسانی و بسیاری امکانات و قابلیت‌های دیگر، خرید هوشمندانه را بیش از گذشته در دسترس شده است.
طراحی سایت فروشگاه آنلاین یا اینترنتی مزایایی هم برای ارائه دهندگان خدمت و کالا به دنبال دارد. عدم نیاز به فروشگاه فیزیکی که برخی اوقات قیمتی بسیار بالا دارد و عدم نیاز به حضور دائم در فروشگاه یا استخدام نیروهای متعدد از سایر مزایای فروشگاه اینترنتی است.

پیش نیازهای طراحی فروشگاه اینترنتی

فروش اینترنتی همانند فروش فیزیکی، پیش‌نیازهایی دارد. نخستین گام در ایجاد یک فروشگاه اینترنتی، تحلیل و برنامه‌ریزی است. باید توجه داشت که فروش تمامی کالاها از طریق اینترنت امکان‌پذیر نیست. برخی انواع کالاها به بررسی حضوری و گفتگوی رودررو نیازمند هستند. برخی دیگر از کالاها به دلیل قیمت بالا یا نیاز به بررسی و دقت بیشتر ممکن است امکان فروش از طریق اینترنت را نداشته باشند. 
پس از نیازسنجی و برنامه‌ریزی، ایجاد یک چرخه‌ی تامین و توزیع کالا الزامی است. تعیین روش‌ها و فرآیندهای تامین کالا در هنگام سفارش و روش‌ها و فرآیندهای ارسال کالا در زمان مناسب از پیش‌نیازهای دیگر در فروش اینترنتی است. در مرحله‌ی بعدی، می‌بایست طرحی جذاب و مطابق با اصول تجربه‌ی کاربری ایجاد شود. ساخت و طراحی سایت فروشگاه اینترنتی علاوه بر ایجاد جذابیت، می‌بایست ایجاد کننده‌ی اعتماد نیز باشد. طرحی که کیفیت پایین داشته باشد یا اطلاعات مورد نیاز مشتری را در اختیارش قرار ندهد، نمی‌تواند تولید‌کننده‌ی اعتماد و سبب خرید اینترنتی شود.
برنامه‌نویسی فروشگاه اینترنتی گام نهایی است. پس از برنامه‌نویسی، دریافت نماد اعتماد الکترونیک و مراحل لازم برای پرداخت الکترونیک ضروری است.

روش‌های طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی همانند سایت‌های اطلاع‌رسانی با دو روش کلی امکان‌پذیر است. روش اول با استفاده از فروشگاه‌سازهای مختلف و روش دوم برنامه‌نویسی اختصاصی سایت فروشگاهی.
آنچه روش مناسب برای طراحی فروشگاه اینترنتی را تعیین می‌کند، نیازهای پروژه، حجم فروش، تعداد و نوع کالاهای موجود، فرآیندهای خرید و فروش و چشم‌انداز پروژه است. 
انتخاب نادرست ابزار در هنگام پیاده‌سازی فنی ممکن است باعث افزایش زمان و هزینه یا از طرف دیگر ایجاد محدودیت در پیاده‌سازی قابلیت‌های مورد نیاز شود. برای طراحی و برنامه‌نویسی بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی با ابعاد کوچک و متوسط و برخی از فروشگاه‌های بزرگ استفاده از اسکریپت‌های آماده مانند ووکامرس، پرستاشاپ و مجنتو گزینه‌ی مناسبی است. در مورد فروشگاه‌هایی با ابعاد بزرگ یا با امکانات و فرآیندهای خاص ممکن است برنامه‌نویسی اختصاصی تنها گزینه‌ی موجود باشد. گرین وب برای پیاده‌سازی انواع فروشگاه‌های اینترنتی با امکانات متنوع آمادگی دارد با مناسب‌ترین روش‌های ممکن طراحی فروشگاه اینترنتی شما را به انجام برساند.

بازاریابی فروشگاه اینترنتی

برای جذب مشتریان به فروشگاه اینترنتی، روش‌های متنوعی وجود دارند که برخی از آن‌ها با فروشگاه‌های فیزیکی یکسان و برخی مختص به فروشگاه اینترنتی هستند. در این بخش به روش‌های آنلاین یا اینترنتی برای بازاریابی می‌پردازیم. یکی از روش‌های مفید و اثربخش در بازاریابی اینترنتی، بازاریابی محتوایی است.
در بازاریابی محتوایی فروشگاه اینترنتی، تولید محتوای مرتبط و مفید به ازای هر محصول و همچنین تولید محتوای جانبی که بتواند راهنمایی برای خریداران و جلب‌کننده‌ی اعتماد آنان باشد اثرات خوبی به دنبال دارد. همچنین درج نظرات خریداران قبلی در ادامه‌ی هر محصول می‌تواند راهنمایی برای خریداران جدید به شمار آید.
انجام تبلیغات آنلاین در رسانه‌های اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی و شبکه‌های موبایلی از سایر روش‌های تبلیغات آنلاین است. تحت هر شرایطی ایجاد ترکیبی همگن و اصولی برای بازاریابی ضروری است.
گرین وب آمادگی دارد، پس از طراحی سایت فروشگاهی، مشاوره و اجرای بازاریابی اینترنتی فروشگاه شما را نیز بر عهده بگیرد.

سئو فروشگاه اینترنتی

سئو همانند سایر انواع سایت‌های اینترنتی در طراحی فروشگاه اینترنتی نیز قابل انجام است. در فرآیند سئو یا بهبود رتبه گوگل تلاش می‌شود جایگاه سایت در نتایج گوگل بالاتر از سایر رقبا باشد تا از این طریق، بازدید سایت افزایش یابد و در نتیجه مشتریان بیشتری از سایت فروشگاه اینترنتی خرید انجام دهند.
دستیابی یک فروشگاه اینترنتی به رتبه اول گوگل با رعایت اصولی متفاوت و پیاده‌سازی نکاتی متمایز با سئو در طراحی سایت قابل انجام است. از جمله‌ی این اصول قابل تشخیص بودن فروشگاه، محصولات، قیمت‌ها، رتبه‌بندی‌ها و توضیحات هر کالا برای گوگل است. همچنین به دلیل حجم تصاویر محصولات، بهینه‌سازی‌های بیشتری در خصوص حجم و سرعت سایت‌های فروشگاهی می‌بایست به انجام برسند.

امکانات فروشگاه اینترنتی

امکانات موجود بسته به روش طراحی سایت فروشگاه اینترنتی، می‌تواند بسیار گسترده و مطابق نیازهای صاحبان فروشگاه باشد. برای شروع به کار یک فروشگاه اینترنتی نیازی نیست تمامی امکانات موجود در سایت آمازون یا دیجی‌کالا را در سایت خود داشته باشید، امکانات موجود در سایت شما می‌بایست با توجه به توان پشتیبانی و نیروهای انسانی شما و نوع خدمات و محصولاتی که ارائه می‌کنید، طرح‌ریزی شوند. تمرکز بیش از اندازه روی امکاناتی که توانایی پشتیبانی آن‌ها را نخواهید داشت، تنها سبب می‌شوند طول اجرای پروژه و هزینه‌های ایجاد و نگهداری آن از کنترل شما خارج شوند.
برخی از امکانات متداول که در اغلب فروشگاه‌های اینترنتی مورد نیاز هستند عبارتند از:

  • دریافت بانکی وجه خریدها با استفاده از کارت‌های عضو شتاب
  • دریافت وجه کالا و خدمات فروخته شده به صورت حضوری
  • تخصیص برچسب به محصولات برای یافته شدن آسان کالاهای مشابه
  • تعریف کوپن تخفیف با قوانین مختلف برای مشتریان
  • دسته‌بندی محصولات به صورت درختی و نامحدود
  • تعریف توضیحات، ویژگی‌ها، تصاویر مختلف و گالری تصویر برای هر محصول
  • تعریف سطوح دسترسی مختلف برای مدیران فروشگاه
  • خرید بدون ثبت نام در فروشگاه و امکان خرید پس از ثبت نام و قابلیت پیگیری سفارش‌های قبلی
  • تعریف تخفیف و فروش ویژه برای محصولات خاص

امنیت در طراحی سایت فروشگاهی

اینترنت به صورت معمول فضایی ناامن است. به همین دلیل رعایت آخرین اصول امنیتی برای حفظ دارایی‌های مادی و معنوی و حفظ اطلاعات شخصی و مالی افراد در آن از اهمیت بالایی برخوردار است. 
حفظ امنیت در فروشگاه اینترنتی به دلیل سروکار داشتن با تراکنش‌های مالی، به دانش، تجربه و دقت بیشتری نیازمند است. بنابراین لازم است که در هنگام طراحی سایت فروشگاهی، این نکته به طور خاص مورد توجه قرار گیرد.

سیستم دریافت سفارش

یکی از انواع فروشگاه اینترنتی سیستم دریافت سفارش برای مشتریان بنگاه به بنگاه( B2B ) است. این سیستم اغلب برای تولیدکنندگان، بازرگانان یا تامین‌کنندگانی که با تعداد محدودی نماینده یا توزیع‌کننده سروکار دارند قابل استفاده است. در این سیستم، نمایندگان فروش، برای سفارش کالاهای مورد نیاز خود به سایت تامین کننده یا تولید کننده مراجعه می‌کنند و کالاهای مورد نظر خود را سفارش می‌دهند. تفاوت‌هایی در سیستم سفارش با سیستم فروش وجود دارد. از آن جمله اینکه در این سیستم ممکن است پرداختی صورت نگیرد و کالاهای سفارش شده به حساب بدهکار خریدار منتقل شوند. تفاوت دیگر آنکه ممکن است تمامی کالاهای سفارش داده شده در انبار تامین کننده موجود نباشند بلکه پس از بررسی، حجم موجود کالا پس از هماهنگی با نماینده برای وی ارسال شوند.

سیستم سفارش خرید

ظاهر سایت‌های سفارش محصول نیز با ظاهر یک فروشگاه اینترنتی تفاوت‌هایی دارد. در یک سایت سفارش محصول، اهداف بازاریابی کمرنگ‌تر از یک سایت فروش است. در این گونه سایت‌ها، خریدار با اجناس آشنایی قبلی دارد و پیش از مراجعه به سایت، از نوع و تعداد سفارش خود آگاهی دارد. بنابراین هدف اصلی در این نوع سایت‌ها، دریافت هر چه سریع‌تر و آسان‌تر سفارش است.
خدمات جانبی دیگر مانند امتیاز دهی به سفارش‌ها، شیوه‌های خاص پرداخت مانند چک و حواله نیز ممکن است در این نوع فروشگاه موجود باشند.
امکان ارتباط این نوع سیستم‌ها با سیستم‌های داخلی فروش و سفارش کالا نیز وجود دارد به گونه‌ای که سفارش‌های دریافت شده به صورت خودکار در نرم‌افزارهای داخلی ثبت و پردازش شوند.

معایب فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت فروشگاه آنلاین علاوه بر مزایای متعدد، معایبی نیز دارد که در صورت عدم پیش‌بینی راه حل‌های مناسب ممکن است موفقیت پروژه را تحت تاثیر قرار دهند. برخی از این معایب عبارتند از: عدم امکان گفتگوی رودررو برای اثرگذاری مستقیم در خریدار. در فروش اینترنتی، سایت می‌بایست تمامی وظایف یک فروشنده در متقاعد کردن خریدار برای خرید را بر عهده بگیرد. عدم امکان بررسی نزدیک کالا، عدم امکان لمس کالا و عدم امکان مشاهده‌ی کالا از تمامی زوایای مختلف از معایب فروش به صورت اینترنتی است.
اشکال دیگر در فروش اینترنتی، به ویژه برای فروشگاه‌های بزرگ، محدودیت در چیدمان کالا است. معمولا در فروشگاه‌های بزرگ چیدمان کالا به شیوه‌ای انجام می‌شود که خریدار بتواند با بیشترین تعداد محصولات رودررو شود و احتمال خرید کالاهای مورد نیاز وی افزایش یابد. در فروش اینترنتی این محدودیت وجود دارد که همیشه تعداد محدودی کالا قابل نمایش و عرضه به مشتری هستند و همین موضوع دقت در انتخاب کالاهایی با بیشترین احتمال فروش را پر اهمیت‌تر می‌کند.

سفارش طراحی فروشگاه اینترنتی

برای دریافت مشاوره و امکان‌سنجی طراحی فروشگاه اینترنتی برای محصولات خود با ما تماس بگیرید و اهداف و برنامه‌های خود را برایمان شرح دهید. همان گونه که گفته شد، طراحی یک فروشگاه اینترنتی موفق، علاوه بر اطلاعات فنی در زمینه‌ی فعالیت به زیرساخت قوی الکترونیکی، اطلاعات کافی در زمینه سئو و بازاریابی اینترنتی نیز نیاز است. با تکیه بر دانش و تجربه تلاش می‌کنیم بهترین و کارآمدترین روش‌ها را به شما ارائه نماییم.

منبع: سایت گرین وب

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
nopardaz nopardaz